酒指路人地图标注服务中心标准服务用语？

Question

待月扣访 · Answer

任何一个公司的前台都是一个公司的形象所在，那么我们要怎么做好公司的形象工程呢?用好下面这些句子，你的服务工作就成功了一半。接待服务：
1、Good morning。   This is Room reservation。 May I help you? 早上好，客房预订处，我能为您做什么?
2、What name is the reservation under? 您预订时用的名字是?
3、What kind of room would you like to reserve ? 您想订哪种类型的房间?
4、A single room or a double room ? 要单人间还是双人房间?
5、How long will you be staying? 您打算住多久?
6、Breakfast is also included。     早餐也包括在内。
7、This is your room card and room key? 这是您的房卡和房间钥匙。
8、Could you sign your name, please? 请您签一下名，好吗?
9、I feel terribly sorry 。     this is the busiest season and all kinds of rooms are fully booked。非常抱歉，这个季节人多，各种房间都订满了。

秋风凉 · Answer

1、您好先生/女士，我能为您做些什么？2、您好先生/小姐，需要我帮忙吗？3、晚安，**先生/女士。4、欢迎光临晨鸣国际大酒店。5、欢迎下榻晨鸣国际大酒店。6、欢迎您来我们酒店下榻。  7、很高兴见到您。8、您们一行（团队）有多少人？9、您一个人吗？10、您（们）希望临近弥河风景的地方安排一个房间吗？11、您们喜欢靠近……附近安排一间房间吗？12、现代时尚的标准间。  13、装修别致、豪华宽敞的单人间。  14、豪华、宽敞的商务套房。15、宁静、舒适的单人间。16、尊贵、舒适、装修豪华的总统套房。17、……此房间非常适合您的需求。18、……此房间对于您迎接您的小团队是十分方便的，也是极为理想的。  19、……同时，您可很快进入梦乡而不受喧哗的干扰。  20、……为此，您的孩子可以同在一房间，这样您就不用为他们担心。21、我们这里有一套非常方便的客房，靠近停车场，同时我们也可以协助把您的行李送到房内客房价格为RMB。  22、我们有一套宁静、装修别致豪华的套间位于一楼又面临弥河，价格为RMB。23、您们喜欢选择哪一种客房下榻？24、请您先填写登记表好吗？然后是**太太。  25、太好了，***先生/小姐，请您登记一下好吧？26、**先生/小姐，您是第一次下榻我们酒店吗？27、**先生/小姐，请您在这里签一下名好吗？28、**先生/小姐，您的证件能给我看一下（复印一下）好吗？29、请您告诉我您的身份证号码好吗？30、**先生/小姐，您是来自**（地方），那是一座非常美丽的城市。    31、您是使用信用卡还是现金？（如果是信用卡）我们可以复印您的信用卡吗？（如果是现金）**先生/小姐，请您预付费用RMB元。32、您在店消费需要签单吗？33、先生/小姐，您有预订吗？34、先生/小姐，您有旅行社（定房中心）预订确认书（单）吗？35、先生/小姐，能告诉我您的全名吗？36、先生/小姐，您是通过哪家旅行社（定房中心）预订的？37、对不起，先生/小姐，您公司没有与我们酒店签署协议。    38、对不起，先生/小姐。今天我们酒店客满。您可以去**酒店试一下。39、谢谢您对我们酒店的支持。40、对不起，先生/小姐，今天客房预定已满。41、对不起，先生/小姐。  今天标准间预定已满，我们仅有套间，您需要预定吗？42、对不起，先生/小姐，我们没有查到您的预订。  43、今天晚上8：00四楼酒吧将有化妆舞会，一直次日凌晨2：00，欢迎您交际，去HAPPY。